01ヒアリング ヒアリング 02マーケティング 状況の整理・リサーチ・分析 03コンセプトメイキング 課題の明確化、解決策・ポイントの見極め スタッフ(ブレーン)ワーク 04デザイン 各種クリエイティブを含めた提案 検討・調整 施策のための作成取り組み 配信・活用・実施・展開 05運用 効果測定、ヒアリング 調整、および継続的な効果のための施策 定期的な診断・調整・コンサルティング